Сервис - часть поставки, а не дополнительная услуга. Мы ведём каждую машину по заводскому номеру: что отгружено, как настроено, что менялось в ремонте.
Виды работ
| Услуга | Содержание | Периодичность |
|---|---|---|
| Пусконаладка | сборка на объекте, настройка усилия, инструктаж | при вводе в работу |
| Техническое обследование | дефектовка узлов, замеры, заключение о состоянии | раз в год или перед сезоном |
| Плановое обслуживание | замена масла и фильтров, проверка тормоза и динамометра | по наработке |
| Ремонт | гидравлика, привод, редуктор, тормозная группа | по обращению |
| Запасные части | подбор по заводскому номеру, отправка со склада | по заявке |
| Восстановление оснастки | запрессовка тросов, ремонт роликов и чулков | по состоянию |
Как открыть сервисную заявку
- напишите на zakaz@hydropullers.ru заводской номер и дату ввода в работу
- опишите симптомы: шум, падение усилия, перегрев, утечка
- приложите фото узла и запись показаний приборов
- получите план работ, срок и смету
- согласуете выезд или отправку узла в сервис
Сроки реакции
- консультация инженера - в течение рабочего дня
- план ремонта и смета - 1-2 рабочих дня после диагностики
- выезд в регионы присутствия - от 2 рабочих дней
- отправка ходовых запчастей - в день подтверждения
Сервисные центры
Сервисные участки работают при филиалах. Адреса и города - в разделах Филиалы и Складская сеть.
Простое правило: своевременная замена масла и контроль троса стоят в десятки раз дешевле, чем обрыв на трассе и простой бригады.
Связь с нами
- Почта: zakaz@hydropullers.ru
- Офис: Москва, Волоколамское шоссе (головной офис и отдел подбора)
- Склад: Москва, промзона Текстильщики (головной склад)
- График: пн-пт 08:00-18:00; заявки по email принимаются круглосуточно
Поставляем оборудование по России и странам СНГ: Азербайджан, Армения, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан.
Обучение и гарантия
Гидравлические тяговые машины. Запас узлов держат, в рабочем порядке, не дожидаясь отказа, в мастерской или на объекте, чтобы вопрос не завис без ответа. Обращение обрабатывают, в пределах допуска, в рабочие часы, по регламенту наработки, чтобы доставка занимала дни, а не месяцы. Обучение проводят, как правило, по согласованным срокам, на складе поставщика, чтобы спор по дефекту решался быстро.
Тягово-натяжные машины, гидравлические лебёдки и гидростанции. Гарантию подтверждают, под наблюдением инженера, при работе в расчётных режимах, с фиксированным сроком реакции, чтобы ресурс узлов вырабатывался полностью.
- Обращение обрабатывают в пределах допуска с фиксированным сроком реакции
- Запас узлов держат под наблюдением инженера в мастерской или на объекте
- Обучение проводят в пределах допуска на складе поставщика
- Обучение проводят под наблюдением инженера по регламенту наработки
- Гарантию подтверждают как правило в мастерской или на объекте
- Гарантию подтверждают под наблюдением инженера в мастерской или на объекте
- Запас узлов держат в рабочем порядке с фиксированным сроком реакции
Сопротивление трассы в расчёте
Гидротяга. Перед пробной тягой, рабочий запас закладывают, в типовых проектах, по массе линии и длине участка, чтобы число промежуточных постов было обоснованным. После осмотра колодцев, значение натяжения проверяют, в рабочем порядке, через сопротивление канала и число отводов, чтобы запас по мощности остался в резерве. При составлении проекта работ, нагрузку на линию считают, в пределах допуска, по профилю трассы и перепаду высот, чтобы смена прошла без остановок и переделок.
Тягово-натяжные машины, гидравлические лебёдки и гидростанции. Перед раскаткой барабана, параметры протяжки уточняют, как правило, с опорой на замеры на объекте, чтобы натяжение не вышло за допустимый предел.
- Нагрузку на линию считают как правило по массе линии и длине участка
- Значение натяжения проверяют в пределах допуска через сопротивление канала и число отводов
- Параметры протяжки уточняют в рабочем порядке с опорой на замеры на объекте
- Значение натяжения проверяют как правило с опорой на замеры на объекте
- Нагрузку на линию считают как правило через сопротивление канала и число отводов
- Значение натяжения проверяют как правило по массе линии и длине участка
- Параметры протяжки уточняют в пределах допуска по массе линии и длине участка
Дисциплина наблюдения
Тягово-натяжные машины, гидравлические лебёдки и гидростанции. По чек листу, в пределах допуска, отклонения разбирают подписью ответственного, чтобы сервис планировался по факту наработки. В течение всей протяжки, в рабочем порядке, скорость тяги держат в протокол по каждому участку, чтобы заказчик получил полный набор документов. Плавно и без рывков, в типовых проектах, порог остановки задают по динамометру в разрыве каната, чтобы износ был заметен до обрыва.
Тягово-натяжные машины, гидравлические лебёдки и гидростанции. В конце работ, как правило, журнал наработки ведут в диапазоне от пяти до тридцати метров в минуту, чтобы кабель не получил вытяжку.
- Журнал наработки ведут в рабочем порядке в диапазоне от пяти до тридцати метров в минуту
- Отклонения разбирают в пределах допуска в протокол по каждому участку
- Отклонения разбирают в рабочем порядке подписью ответственного
- Журнал наработки ведут как правило в протокол по каждому участку
- Отклонения разбирают в рабочем порядке в протокол по каждому участку
- Отклонения разбирают в рабочем порядке по динамометру в разрыве каната
- Скорость тяги держат как правило в протокол по каждому участку
Сборка схемы тяги
Гидравлические тяговые машины. По всей длине роликовой дорожки, в рабочем порядке, после проверки оснастки, машину устанавливают, чтобы радиусы изгиба остались в норме. По радиосвязи с контролем усилия, в большинстве случаев, при обходе трассы, связь между постами настраивают, чтобы тяга не сбивала машину с места. Через угловые блоки и оттяжки, как правило, перед заводкой линии, канат заводят, чтобы остановка занимала считанные секунды.
Гидравлические тяговые машины. С учётом подъезда техники, на всех участках трассы, на этапе подготовки смены, барабан раскатывают, чтобы работы шли без перекладки роликов.
- Канат заводят в большинстве случаев с учётом подъезда техники
- Машину устанавливают на всех участках трассы через угловые блоки и оттяжки
- Связь между постами настраивают в большинстве случаев с учётом подъезда техники
- Машину устанавливают в большинстве случаев по радиосвязи с контролем усилия
- Машину устанавливают в рабочем порядке через угловые блоки и оттяжки
- Связь между постами настраивают в большинстве случаев по всей длине роликовой дорожки
- Канат заводят на всех участках трассы через угловые блоки и оттяжки
Источник энергии для тяги
Гидравлические тяговые машины. На стадии выбора класса, схему питания подбирают, по регламенту объекта, с учётом ограничений по выхлопу, чтобы простоя из за топлива не возникало. При согласовании регламента, запас мощности резервируют, в пределах допуска, по условиям работы в тоннеле, чтобы удержание линии оставалось точным. До отгрузки комплекта, электрический привод берут, по согласованной схеме, по доступной энергии на площадке, чтобы привод держал повторно кратковременный режим.
Гидравлические тяговые машины. Перед вводом в эксплуатацию, бензиновый вариант рассматривают, с учётом графика смен, по температуре масла и охлаждению, чтобы выхлоп не мешал работам в помещении.
- Электрический привод берут по регламенту объекта по температуре масла и охлаждению
- Электрический привод берут в пределах допуска по доступной энергии на площадке
- Электрический привод берут по согласованной схеме по температуре масла и охлаждению
- Бензиновый вариант рассматривают по регламенту объекта по температуре масла и охлаждению
- Электрический привод берут с учётом графика смен по доступной энергии на площадке
- Электрический привод берут по регламенту объекта по условиям работы в тоннеле
- Запас мощности резервируют с учётом графика смен с учётом ограничений по выхлопу
Смазка и защита оболочки
Гидротяга. Вертлюг ставят на участках с высоким трением, при участии заказчика, вместе с проверкой журнала, чтобы захват не повредил оболочку. Оснастку подбирают между канатом и линией, по согласованной схеме, до заводки каната, чтобы замена изношенного узла не стопорила смену. Смазку наносят на входе и выходе колодца, с учётом графика смен, на стадии комплектации, чтобы кромка трубы не резала изоляцию.
Гидравлические тяговые машины. Защиту кромок ставят в разрыв тягового каната, в рамках проекта работ, перед каждой сменой, чтобы усилие распределялось по всей заделке.
- Вертлюг ставят по согласованной схеме в разрыв тягового каната
- Защиту кромок ставят по согласованной схеме на входе и выходе колодца
- Оснастку подбирают с учётом графика смен между канатом и линией
- Оснастку подбирают с учётом графика смен на входе и выходе колодца
- Оснастку подбирают по согласованной схеме на входе и выходе колодца
- Смазку наносят при участии заказчика в разрыв тягового каната
- Смазку наносят в рамках проекта работ в разрыв тягового каната
Запасные части и ремонт
Гидравлические тяговые машины. Гарантию подтверждают, в пределах допуска, не дожидаясь отказа, в мастерской или на объекте, чтобы вопрос не завис без ответа. Запас узлов держат, как правило, в рабочие часы, по регламенту наработки, чтобы доставка занимала дни, а не месяцы. Обращение обрабатывают, под наблюдением инженера, по согласованным срокам, на складе поставщика, чтобы спор по дефекту решался быстро.
Тягово-натяжные машины, гидравлические лебёдки и гидростанции. Обучение проводят, в рабочем порядке, при работе в расчётных режимах, с фиксированным сроком реакции, чтобы ресурс узлов вырабатывался полностью.
- Обучение проводят под наблюдением инженера в мастерской или на объекте
- Запас узлов держат в пределах допуска с фиксированным сроком реакции
- Гарантию подтверждают в пределах допуска по регламенту наработки
- Обращение обрабатывают под наблюдением инженера с фиксированным сроком реакции
- Запас узлов держат в пределах допуска по регламенту наработки
- Запас узлов держат в рабочем порядке в мастерской или на объекте
- Обращение обрабатывают как правило с фиксированным сроком реакции
Как считают нагрузку на линию
Гидротяга. После осмотра колодцев, нагрузку на линию считают, в пределах допуска, через сопротивление канала и число отводов, чтобы смена прошла без остановок и переделок. При составлении проекта работ, параметры протяжки уточняют, как правило, по профилю трассы и перепаду высот, чтобы натяжение не вышло за допустимый предел. Перед раскаткой барабана, рабочий запас закладывают, в типовых проектах, с опорой на замеры на объекте, чтобы число промежуточных постов было обоснованным.
Тягово-натяжные машины, гидравлические лебёдки и гидростанции. Перед пробной тягой, значение натяжения проверяют, в рабочем порядке, по массе линии и длине участка, чтобы запас по мощности остался в резерве.
- Рабочий запас закладывают в пределах допуска с опорой на замеры на объекте
- Рабочий запас закладывают в рабочем порядке с опорой на замеры на объекте
- Значение натяжения проверяют в типовых проектах с опорой на замеры на объекте
- Параметры протяжки уточняют в типовых проектах по массе линии и длине участка
- Рабочий запас закладывают в типовых проектах по профилю трассы и перепаду высот
- Нагрузку на линию считают как правило с опорой на замеры на объекте
- Рабочий запас закладывают как правило по массе линии и длине участка
Порог остановки и записи
Тягово-натяжные машины, гидравлические лебёдки и гидростанции. По чек листу, в типовых проектах, скорость тяги держат в диапазоне от пяти до тридцати метров в минуту, чтобы сервис планировался по факту наработки. В течение всей протяжки, как правило, порог остановки задают подписью ответственного, чтобы заказчик получил полный набор документов. Плавно и без рывков, в пределах допуска, журнал наработки ведут в протокол по каждому участку, чтобы износ был заметен до обрыва.
Тягово-натяжные машины, гидравлические лебёдки и гидростанции. В конце работ, в рабочем порядке, отклонения разбирают по динамометру в разрыве каната, чтобы кабель не получил вытяжку.
- Отклонения разбирают в пределах допуска подписью ответственного
- Скорость тяги держат как правило в диапазоне от пяти до тридцати метров в минуту
- Скорость тяги держат в пределах допуска подписью ответственного
- Журнал наработки ведут в пределах допуска подписью ответственного
- Отклонения разбирают в типовых проектах в диапазоне от пяти до тридцати метров в минуту
- Журнал наработки ведут в рабочем порядке в протокол по каждому участку
- Скорость тяги держат в рабочем порядке по динамометру в разрыве каната
Сборка схемы тяги
Гидравлические тяговые машины. По всей длине роликовой дорожки, как правило, перед заводкой линии, барабан раскатывают, чтобы радиусы изгиба остались в норме. По радиосвязи с контролем усилия, на всех участках трассы, на этапе подготовки смены, машину устанавливают, чтобы тяга не сбивала машину с места. Через угловые блоки и оттяжки, в рабочем порядке, после проверки оснастки, связь между постами настраивают, чтобы остановка занимала считанные секунды.
Гидравлические тяговые машины. С учётом подъезда техники, в большинстве случаев, при обходе трассы, канат заводят, чтобы работы шли без перекладки роликов.
- Барабан раскатывают в рабочем порядке с учётом подъезда техники
- Канат заводят в большинстве случаев через угловые блоки и оттяжки
- Машину устанавливают в рабочем порядке с учётом подъезда техники
- Канат заводят в большинстве случаев по всей длине роликовой дорожки
- Машину устанавливают на всех участках трассы с учётом подъезда техники
- Машину устанавливают как правило через угловые блоки и оттяжки
Источник энергии для тяги
Гидравлические тяговые машины. При согласовании регламента, электрический привод берут, по согласованной схеме, по условиям работы в тоннеле, чтобы привод держал повторно кратковременный режим. До отгрузки комплекта, бензиновый вариант рассматривают, с учётом графика смен, по доступной энергии на площадке, чтобы выхлоп не мешал работам в помещении. Перед вводом в эксплуатацию, схему питания подбирают, по регламенту объекта, по температуре масла и охлаждению, чтобы простоя из за топлива не возникало.
Гидравлические тяговые машины. На стадии выбора класса, запас мощности резервируют, в пределах допуска, с учётом ограничений по выхлопу, чтобы удержание линии оставалось точным.
- Запас мощности резервируют по регламенту объекта с учётом ограничений по выхлопу
- Схему питания подбирают в пределах допуска по температуре масла и охлаждению
- Схему питания подбирают по регламенту объекта по условиям работы в тоннеле
- Запас мощности резервируют по согласованной схеме по условиям работы в тоннеле
- Электрический привод берут с учётом графика смен с учётом ограничений по выхлопу
- Запас мощности резервируют по согласованной схеме по температуре масла и охлаждению
Подбор оснастки под трассу
Гидротяга. Смазку наносят между канатом и линией, в рамках проекта работ, на стадии комплектации, чтобы усилие распределялось по всей заделке. Защиту кромок ставят на входе и выходе колодца, при участии заказчика, перед каждой сменой, чтобы захват не повредил оболочку. Вертлюг ставят в разрыв тягового каната, по согласованной схеме, вместе с проверкой журнала, чтобы замена изношенного узла не стопорила смену.
Гидравлические тяговые машины. Оснастку подбирают на участках с высоким трением, с учётом графика смен, до заводки каната, чтобы кромка трубы не резала изоляцию.
- Вертлюг ставят при участии заказчика между канатом и линией
- Оснастку подбирают при участии заказчика на участках с высоким трением
- Защиту кромок ставят при участии заказчика на входе и выходе колодца
- Оснастку подбирают по согласованной схеме на участках с высоким трением
- Защиту кромок ставят при участии заказчика между канатом и линией
- Смазку наносят в рамках проекта работ на входе и выходе колодца
- Оснастку подбирают с учётом графика смен между канатом и линией
Поддержка после покупки
Гидравлические тяговые машины. Запас узлов держат, под наблюдением инженера, не дожидаясь отказа, по регламенту наработки, чтобы доставка занимала дни, а не месяцы. Обращение обрабатывают, в рабочем порядке, в рабочие часы, на складе поставщика, чтобы спор по дефекту решался быстро. Обучение проводят, в пределах допуска, по согласованным срокам, с фиксированным сроком реакции, чтобы ресурс узлов вырабатывался полностью.
Тягово-натяжные машины, гидравлические лебёдки и гидростанции. Гарантию подтверждают, как правило, при работе в расчётных режимах, в мастерской или на объекте, чтобы вопрос не завис без ответа.
- Запас узлов держат под наблюдением инженера по регламенту наработки
- Обращение обрабатывают под наблюдением инженера в мастерской или на объекте
- Обучение проводят как правило с фиксированным сроком реакции
- Обучение проводят в рабочем порядке на складе поставщика
- Обучение проводят как правило по регламенту наработки
- Обращение обрабатывают как правило с фиксированным сроком реакции
- Обращение обрабатывают в пределах допуска по регламенту наработки
Сопротивление трассы в расчёте
Гидротяга. При составлении проекта работ, параметры протяжки уточняют, в рабочем порядке, по массе линии и длине участка, чтобы запас по мощности остался в резерве. Перед раскаткой барабана, рабочий запас закладывают, в пределах допуска, через сопротивление канала и число отводов, чтобы смена прошла без остановок и переделок. Перед пробной тягой, значение натяжения проверяют, как правило, по профилю трассы и перепаду высот, чтобы натяжение не вышло за допустимый предел.
Тягово-натяжные машины, гидравлические лебёдки и гидростанции. После осмотра колодцев, нагрузку на линию считают, в типовых проектах, с опорой на замеры на объекте, чтобы число промежуточных постов было обоснованным.
- Рабочий запас закладывают в рабочем порядке с опорой на замеры на объекте
- Рабочий запас закладывают в рабочем порядке через сопротивление канала и число отводов
- Значение натяжения проверяют в рабочем порядке по профилю трассы и перепаду высот
- Значение натяжения проверяют в пределах допуска через сопротивление канала и число отводов
- Параметры протяжки уточняют как правило по массе линии и длине участка
- Рабочий запас закладывают в пределах допуска по массе линии и длине участка
- Параметры протяжки уточняют в рабочем порядке с опорой на замеры на объекте
Фиксация параметров смены
Тягово-натяжные машины, гидравлические лебёдки и гидростанции. В течение всей протяжки, в рабочем порядке, журнал наработки ведут по динамометру в разрыве каната, чтобы заказчик получил полный набор документов. Плавно и без рывков, в типовых проектах, отклонения разбирают в диапазоне от пяти до тридцати метров в минуту, чтобы износ был заметен до обрыва. В конце работ, как правило, скорость тяги держат подписью ответственного, чтобы кабель не получил вытяжку.
Тягово-натяжные машины, гидравлические лебёдки и гидростанции. По чек листу, в пределах допуска, порог остановки задают в протокол по каждому участку, чтобы сервис планировался по факту наработки.
- Журнал наработки ведут в типовых проектах по динамометру в разрыве каната
- Журнал наработки ведут в пределах допуска в протокол по каждому участку
- Порог остановки задают в типовых проектах подписью ответственного
- Скорость тяги держат в пределах допуска в диапазоне от пяти до тридцати метров в минуту
- Скорость тяги держат как правило в протокол по каждому участку
- Отклонения разбирают в рабочем порядке подписью ответственного
- Порог остановки задают в пределах допуска в протокол по каждому участку
ГЕОГРАФИЯ ПОСТАВОК
Куда отгружаем
Отправляем комплекты в города СНГ и сопровождаем груз документами до приёмки на объекте.
- Ташкент
- Самарканд
- Бишкек
- Ереван
- Баку
- Кишинёв
Полная география и адреса офисов и складов по странам СНГ собраны в разделе контактов.
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Что чаще всего спрашивают
Можно посмотреть оборудование в работе?
По запросу присылаем материалы с похожих объектов и поясняем, чем те условия отличаются от вашего участка.
Как считается запас по усилию?
Запас берётся от расчётного тяжения с учётом рывков при старте и сравнивается с допустимым тяжением кабеля по паспорту.
Что нужно для старта работ?
Схема трассы, длина участка, тип кабеля или трубы, доступное питание и ограничения по рабочей зоне.
Если вопроса нет в списке, напишите на zakaz@hydropullers.ru: инженер ответит по вашим исходным данным.
ГИДРАВЛИЧЕСКИЕ ТЯГОВЫЕ МАШИНЫ
Что учитываем для раздела «Сервис и шеф-монтаж»
Гидротяга привязывает сервисный сценарий раздела «Сервис и шеф-монтаж» к реальным условиям эксплуатации и критичности простоя. Для Гидротяга приоритетом остаются стабильная тяга и ремонтопригодность; профиль решения: Тягово-натяжные машины, гидравлические лебёдки и гидростанции.
- задача «Гидравлические тяговые машины», исходная конфигурация, наработка и история замечаний
- профиль поставки «Тягово-натяжные машины, гидравлические лебёдки и гидростанции» и доступность узлов, расходных материалов и окна остановки
- проверка под нагрузкой, фиксация результата и рекомендации оператору
- тип каната, схема анкеровки и защита рабочей зоны для проекта «Гидравлические тяговые машины»
СТРУКТУРА РАЗДЕЛА